Lintopdrachten overslaan
Verdergaan naar hoofdinhoud

Direct contact

Menu
08MEI

CRM 2015 Hosted door Universal IT




Microsoft Dynamics CRM 2015 is een update voor Dynamics CRM Online en CRM On-Premise 2013 edities. De nieuwste versie is per direct ook verkrijgbaar in een SAAS oplossing welke vanuit de Universal IT Nederlandse Datacenters wordt aangebonden. Deze versie vormt de basis voor nieuwe updates die vanuit Microsoft ieder kwartaal beschikbaar zullen komen.

De 5 belangrijkste updates zijn:

1. Nieuwe zoekfunctie

Met de CRM 2015 versie is het mogelijk om vanuit ieder scherm een zoekopdracht te geven, waarna o.a contacten, accounts, verkoopkansen en activiteiten worden doorzocht. Zo kunnen snel e-mail en taken vanuit CRM worden teruggevonden.

2. Outlook configuratie Wizard

Het activeren van de integratie tussen Outlook en CRM is sterk verbeterd met de nieuwe CRM 2015 voor Outlook Wizard.

3. Berekende velden (calculated fields)

Dynamische velden konden reeds worden gebruikt in scripts, maar in de nieuwste versie is dit type veld nu beschikbaar in de standaard web interface. Hiermee kunnen verkoop teams bijvoorbeeld snel zijn hoe lang een verkoopkans al open staat, of een % korting toepassen wanneer een offerte een bepaalde waarde heeft.

4. Verbeterde Business

Rules Er kunnen complexe bedrijfsregels worden toegepast met behulp van AND/OR, IF…ELSE, IF….THEN logica. Bijvoorbeeld markeer een nieuwe lead als belangrijk wanneer het aantal af te nemen producten/diensten meer dan X bedraagt.

5. Geavanceerde werkstromen

Met CRM 2013 was het al mogelijk om processen te definiëren. Met deze nieuwe versie kunnen zonder additioneel programmeerwerk conditionele sprongen worden gemaakt naar zijtakken. Zo kan er afhankelijk van een deadline een andere proces worden gevolgd voor een bepaalde klanten dan de reguliere route.

De komende maanden zullen wij via onze BLOG posting meer updates geven over deze nieuwe mogelijkheden.