Lintopdrachten overslaan
Verdergaan naar hoofdinhoud

Direct contact

Menu

Microsoft Dynamics CRM 2016

360 graden view op uw relaties en bedrijfsprocessen leidt tot beter inzicht, sneller anticiperen en dus tot betere resultaten .

 MS Dynamics CRM 2016 past in iedere organisatie


De Hosted MS Dynamics CRM 2016 services van Universal IT bewijzen dat een CRM oplossing niet duur hoeft te zijn en past in iedere organisatie, van kleine onderneming tot multinational. Dynamics CRM 2016 integreert marketing, verkoop en aftersales en geeft u en uw medewerkers inzicht en toegang tot de meest actuele informatie. Dat zorgt voor beter en sneller inzicht in bedrijfsprocessen en dus betere resultaten. Universal Hosted CRM 2016 is al beschikbaar vanaf 1 gebruiker per maand.

Snel een eenvoudig implementeren

Met MS Dynamics CRM 2016 kunt u direct aan de slag. Met de Excel import functies heeft u direct uw klantenbestand in kaart. En dat alles is beschikbaar vanuit uw vertrouwde Outlook omgeving, vanaf uw mobiele apparaat of vanuit de webbrowser. Altijd toegangelijk dus, vanaf iedere locatie en op ieder moment. 

Aanpassen aan uw werkprocessen

Ieder bedrijf is anders. Dat begint al bij de registratie van klantgegevens. Met Dynamics CRM past u deze velden zelf eenvoudig aan, zonder dat u kennis van programmeren nodig heeft. Daarom spreken wij bij voorkeur over XRM in plaats van CRM (Customer Relationship Management).

Snelle besluitvorming op basis van volledig inzicht

De vele standaard dashboards en rapportages geven u direct het benodigde inzicht. Daardoor kunt u nog sneller reageren op vragen uit de markt en daar uw voordeel mee doen.

 






Zicht op uw klant

Real-time inzicht in de status van uw relatie. Raadpleeg alle e-mail correspondentie, open verkoopkansen, uitstaande offertes en bekijk de status van marketingactiviteiten. Gewoon vanuit uw vertrouwde Outlook omgeving, vanaf uw mobiele device of vanuit uw webbrowser.

Veilig en gebruiksvriendelijk

CRM werkt zoals u gewend bent met Outlook en Office. De CRM functionaliteiten vind u gewoon terug in uw Outlook omgeving. Mails die u verstuurt kunt u automatisch laten bijhouden in CRM, indien gewenst. Per medewerker kunt u autoriseren welke CRM informatie toegankelijk is op basis van het toekennen van een rol. En Universal IT zorgt voor de beveiliging (https) van uw gegevens, monitoring en de dagelijkse back-ups.




Full & Limited users 

De Universal Hosted CRM omgeving omvat alle MS Dynamics CRM functionaliteiten. Alle modules zijn voor u beschikbaar, wat u niet gebruikt kunt u zelf uitzetten. Voor uw tijdelijke of externe gebruikers biedt Universal IT een limited user licentie; daardoor kunt u bepaalde medewerkers toegang tot afgebakende informatie in CRM verstrekken zonder daarvoor een volledige licentie af te dragen.

Automatiseren van werkprocessen

MS Dynamics CRM wordt ook wel een X-RM systeem genoemd. De naam zegt het al; CRM laat zich dynamisch en eenvoudig aanpassen aan uw bedrijfsvoering. Zo kunt u niet alleen klantinformatie loggen maar bijvoorbeeld ook uw bedrijfsprocessen met Dynamics automatiseren. Wilt u daar meer over weten dan verstrekken wij u graag een online demo van de mogelijkheden. 

Maatwerk en integratie mogelijkheden

MS Dynamics CRM biedt "Out of The Box" een schat aan mogelijkheden. Voor bedrijven die CRM naadloos willen laten aansluiten op hun andere (back-office) applicaties wordt de integratie van CRM met eigen systemen door de professionals van Universal mogelijk gemaakt.




CRM en Skype for Business, Yammer, SharePoint, Office

MS Dynamics CRM integreert met Office, maar ook met de andere Microsoft applicaties zoals Skype for Business, Yammer en SharePoint. Zo kunt u SharePoint gebruik voor het opslaan van documenten en kunt u vanuit CRM direct een Skype for Business (click to dial) of Yammer sessie starten.

/

Support